İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 31.08.2026

Sipariş İptali

Ödemesi yapılmış ancak henüz üretime alınmamış siparişler, tarafımızla iletişime geçilerek iptal edilebilir ve ödeme bedeli iade edilir. Üretime başlanmış siparişlerde iptal talepleri değerlendirilir ancak üretim maliyeti düşülerek iade yapılabilir.

Cayma Hakkı

Standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kişiye/isteğe özel üretilen ürünlerde (örn. özel ölçü, özel yazı/oyma vb.) mevzuat gereği cayma hakkı bulunmayabilir; bu durum sipariş onayı öncesinde açıkça belirtilir.

İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. İade onayından sonra ödeme bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme 14 gün içinde iade edilir.

Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Teslim alınan üründe üretim hatası veya taşıma kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde, teslimattan itibaren 3 gün içinde tarafımıza bildirilmesi durumunda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedel iadesi yapılır.

İletişim

İptal/iade talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Bu metin genel bir şablon niteliğindedir. Gerçek işletme bilgilerinizle ve bir hukuk danışmanı onayıyla güncellenmesi önerilir.